A RAEGO está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.
Nesta Política de Privacidade, explicamos aos nossos visitantes e usuários todas as formas e métodos que utilizamos para proteger e tratar os dados coletados em nossa plataforma.
Levamos muito a sério a proteção dos dados pessoais coletados e armazenados. Neste documento, detalhamos como e por que realizamos essa coleta, bem como os procedimentos para solicitar a remoção, alteração ou exclusão dos seus dados de nossos servidores.
Se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe através da aba de contato.
1 – Sobre a Origem dos seus dados Pessoais
Nosso site pode coletar alguns dados pessoais seus para diferentes objetivos. Para coletarmos estes dados, usamos as seguintes tecnologias:
- Website: Ao utilizar nosso site, você pode preencher formulários, enviar comentários e dúvidas, entrar em contato com nossa equipe ou se cadastrar em nossa plataforma. Seus dados serão armazenados para atendimento posterior.
- Mensagens e comunicações: Quando você se comunica com nossa equipe via WhatsApp, SMS, e-mail ou outros tipos de chat, alguns dados podem ser salvos para conferência futura e para facilitar a comunicação com nossos clientes e usuários.
- Modo Offline: Alguns dados podem ser coletados offline, como em eventos e organizações, onde podemos coletar seu e-mail ou outras informações para manter a comunicação e fornecer as informações necessárias.
- Dados de Terceiros: Em algumas situações, terceiros podem enviar dados seus para nossa empresa. Isso pode incluir dados recebidos por meio de mídias sociais (como Facebook, Instagram, TikTok, entre outras), do governo ou de intermediadores de pagamento.
2 – Como e porque coletamos seus dados:
É importante que você, nosso usuário ou visitante, saiba como e quais dados pessoais coletamos e utilizamos quando você visita nosso site. Destacamos que sempre buscamos coletar o mínimo de dados possível para garantir sua maior segurança. No entanto, alguns dados são essenciais para entregarmos o melhor serviço possível e para o funcionamento adequado do site, conforme descrevemos abaixo:
- Marketing: Ao preencher formulários e se cadastrar no site, você poderá receber e-mails com promoções e novidades. Podemos coletar seu nome, e-mail e telefone.
- Navegação no Site: Quando você navega pelo nosso site, coletamos automaticamente dados como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo gasto em cada página e outras informações.
- Informações de Contato: Quando você entra em contato conosco por e-mail, telefone ou chat, coletamos suas informações de contato, como nome, e-mail, número de telefone e a mensagem enviada.
- Informações de Uso dos Serviços: Ao utilizar nossos serviços, coletamos dados sobre suas atividades, como pesquisas realizadas, vídeos assistidos, páginas visitadas e compras efetuadas. Também coletamos informações que você compartilha conosco, como fotos, comentários, sugestões, perguntas, respostas, textos, arquivos, gráficos, vídeos ou outros materiais.
- Informações de Localização: Quando você utiliza nossos serviços, coletamos dados de localização precisos para fornecer os serviços solicitados. Por exemplo, ao solicitar um serviço de entrega, coletamos seu endereço para garantir a entrega no local correto.
3 – Sobre o uso de Cookies
Usamos cookies em nosso website e aplicativos para melhorar sua experiência de navegação. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena em seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita.
Os cookies nos permitem reconhecer seu navegador e proporcionar a melhor experiência possível ao navegar em nosso site. Além disso, os cookies nos ajudam a entender quais seções do site são mais interessantes para você e quais conteúdos podem ser recomendados. Sites como Google e Bing também utilizam cookies, e ao visitá-los, você deve verificar a política de privacidade referente a eles.
Você pode, a qualquer momento, bloquear os cookies no seu navegador ou limpar o cache para removê-los.
É importante destacar que tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais, mas utilizamos os necessários para oferecer um melhor serviço, conforme a previsão de legítimo interesse na LGPD. Você pode desativá-los a qualquer momento em seu navegador.
4 – Com quem compartilhamos os seus dados pessoais:
- Prestadores de Serviços: Compartilhamos seus dados pessoais com prestadores de serviços que realizam atividades de marketing, análise de dados, pagamentos, envio de e-mails e outros serviços para nós. Esses prestadores só podem usar seus dados pessoais para realizar esses serviços conforme nossas instruções.
- Anunciantes e Parceiros Comerciais: Também podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas que realizam anúncios ou com parceiros comerciais. No entanto, só compartilhamos seus dados pessoais conforme suas instruções.
- Comunidades Online: Quando você se junta a uma de nossas comunidades online, seus dados pessoais podem ser vistos por outros membros dessa comunidade.
- Investidores: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos investidores. No entanto, só compartilhamos seus dados pessoais conforme suas instruções.
- Filiais e Subsidiárias: Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossas filiais e subsidiárias. No entanto, só compartilhamos seus dados pessoais conforme suas instruções.
- Autoridades Governamentais e Outras Partes: Em alguns casos, podemos ser obrigados judicialmente a liberar ou divulgar seus dados para autoridades governamentais ou outras partes conforme exigidas por lei. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como:
(i) Cumprir uma obrigação legal;
(ii) Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da nossa empresa;
(iii) Evitar um dano real ou potencial aos bens ou à segurança das pessoas;
(iv) De outra forma, conforme permitido por lei.
5- Sobre seus Direitos em relação aos Dados coletados.
O objetivo deste texto é esclarecer nossos leitores e visitantes sobre seus direitos em relação aos dados pessoais.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), cada pessoa possui direitos fundamentais relacionados à informação, transparência, liberdade e autonomia na tomada de decisões.
No que diz respeito aos dados pessoais, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: O direito de acessar seus dados pessoais que temos em nossa posse.
- Correção: O direito de corrigir dados pessoais incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Eliminação: O direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários.
- Portabilidade: O direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro controlador.
- Limitação do Tratamento: O direito de solicitar a limitação do tratamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
- Oposição: O direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações.
Além disso, você tem o direito de recusar, a qualquer momento, o uso de seus dados pessoais para fins de marketing e o recebimento de comunicações comerciais.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe.
Reforçamos que tratamos os dados pessoais de forma confidencial e adotamos todas as medidas de segurança necessárias para garantir sua proteção.
6 – Sobre a segurança que aplicamos no tratamento dos seus dados
A segurança é um dos pilares fundamentais da nossa política de privacidade.
Todos os dados pessoais que você fornecer ao site serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis.
Para garantir a proteção dos seus dados pessoais, o site utiliza diversas medidas de segurança, como por exemplo:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
Firewalls;
Sistemas de detecção de invasões;
Monitoramento constante das redes;
Uso de senhas seguras;
Verificação periódica da segurança dos sistemas.
Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, utilizando os mais modernos e avançados sistemas de segurança.
Nossa equipe de segurança está constantemente monitorando os sistemas e atualizando as medidas de proteção, para garantir que seus dados estejam sempre seguros.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
7 – Pedido de modificação, remoção ou alteração
Entendemos que você possa, eventualmente, querer modificar, remover ou alterar seus dados pessoais.
Se você deseja fazer uma alteração, uma remoção ou uma modificação, entre em contato conosco e nós faremos o possível para atender à sua solicitação. No entanto, tenha em mente que, em alguns casos, pode não ser possível atender à sua solicitação, especialmente se for necessária para cumprir nossas obrigações legais ou contratuais.
Além disso, lembre-se de que, se você solicitar a remoção de seus dados pessoais do nossos banco de dados, isso pode afetar o uso de nosso site e serviços. Se você não puder fazer uma alteração ou uma modificação, ou se desejar excluir seus dados pessoais, entre em contato conosco para podermos discutir outras opções, clicando na aba contato.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política em nosso site.
- Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em: https://raego.com.br/atendimento-raego/
